为了更好地服务优优团的会员，优优团网站推出“团购无忧消费者保障计划”，包括“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，优优团先行赔付”和“过期未消费，随时可退款”，为您提供贴心的权益保障，免除您团购的后顾之忧。

7天内未消费，无条件退款

以下情况不适用“7天内未消费无条件退款”计划：

1. 已消费的优优券
2. 实物类产品（需物流运送的产品）
3. 票务类产品（包括实体票和电子票）
4. 商城抵用券（包括实体商场及电子商城）
5. 已拆封并使用的团购商品（质量问题适用于“消费不满意，优优团先行赔付”）
6. 因非正常使用及保管而损坏的团购商品
7. 在优优团网中明确标明不支持“7天内未消费无条件退款”的产品或服务

消费不满意，优优团先行赔付

 先行赔付适用范围

1. 商家提供给优优团会员的产品与其承诺的产品内容严重不符；
2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况；
3. 优优券有效期内，商家无理拒绝接受优优团团会员使用优优券。

过期未消费，随时可退款

以下情况不属于包退范畴

1. 实物类产品（需物流运送的产品）
2. 票务类产品（包括实体票和电子票）
3. 商城抵用券（包括实体商场及电子商城）
4. 团购信息中标明了不支持过期包退的产品或服务